服务条款

最后更新：2025年12月

请仔细阅读本服务条款（"本条款"）。这是您（"用户"）与 TONGFLOW（"服务商"、"我们"）之间具有法律约束力的协议。

通过访问或使用 TONGFLOW 网站、平台、移动应用程序、API 或任何相关服务（统称为"服务"），即表示您承认已阅读、理解并同意受本条款、我们的《隐私政策》以及所有适用法律的约束。如果您不同意，必须立即停止使用本服务。

本条款包含具有约束力的仲裁条款和集体诉讼放弃条款（第14条），这将影响您的法律权利。请仔细阅读。

1. 接受、资格与适用范围

1.1 具有约束力的协议

通过创建账户、访问或使用本服务，即表示您不可撤销地接受本条款。本条款通过引用纳入我们的《隐私政策》、《可接受使用政策》以及本服务上发布的任何其他指南。

1.2 授权代表

如果您代表公司、组织或法律实体使用本服务，您声明您有权使该实体受本条款约束，并同意因违规行为对我们进行赔偿。

1.3 年龄要求

本服务仅限年满18周岁的成年人使用。严禁18周岁以下人员使用，无论是否获得监护人同意。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

1.4 地域限制

如果您位于任何受美国全面制裁的国家或地区（包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及克里米亚、顿涅茨克、卢甘斯克地区），您不得使用本服务。

1.5 条款修改

我们可随时修改本条款，并提前30天通过电子邮件或平台通知。修改后继续使用即表示接受。

2. 服务说明与 AI 免责声明

2.1 AI 驱动平台

本服务提供一个基于云的可视化自动化平台，整合第三方 AI 模型（大语言模型、图像生成器、音视频处理器）。您承认 AI 技术在本质上具有概率性、实验性且持续演进。Tongflow 不创建或训练底层 AI 模型。

2.2 关键准确性免责声明

AI 输出可能是不完整、错误、误导性、有偏见、令人反感或有害的。AI 模型可能"幻觉"（将虚假信息当作事实生成）、反映训练偏见、创造看似合理但完全捏造的内容，并生成侵权输出。服务商不对输出的准确性、完整性、可靠性或适用性作任何保证。

2.3 非专业建议

任何输出均不构成专业建议。输出不是医疗诊断、法律建议、财务建议或技术推荐。您有全部责任在使用或分发之前独立核实所有输出。

2.4 测试版/Alpha功能

标记为"测试版"、"Alpha"或"实验性"的功能按"原样"仅供测试使用。它们可能包含缺陷、可能随时终止、可能导致数据丢失，且不受任何 SLA 保障。

2.5 服务可用性

我们不保证服务不间断、安全或无误。服务可能随时修改、暂停或终止，恕不另行通知。

3. 用户账户与安全

3.1 注册

您必须提供准确、最新、完整的注册信息；维护凭据安全；不共享您的账户；发现未经授权访问时立即通知我们。

3.2 账户责任

您对账户下的所有活动承担全部责任，包括您授权访问的人员或因您的疏忽而获得访问权限的人员的行为。

3.3 多因素认证

我们建议启用 MFA。不使用 MFA 可能增加未经授权访问的风险；您承担所有相关风险。

3.4 暂停和终止

我们可因任何原因暂停或终止您的账户，包括违反条款、长期不活动（12个月以上）或执法请求。终止后，您的访问权限立即终止。

4. 知识产权与内容权利

4.1 服务商所有权

Tongflow 拥有服务的所有权利，包括软件、算法、界面设计、文档及所有知识产权。不向您转让任何所有权。

4.2 用户输入

您保留对您的输入的所有权。您声明拥有提交该等输入的所有权利，并授予我们全球性、免版税、可转授权的许可，用于提供和改进服务。

4.3 输出所有权

根据本条款，您拥有新创建的输出。Tongflow 将其在输出中的权利转让给您。重要提示：AI 输出的所有权在法律上尚未明确。我们不保证您的所有权可执行、输出有资格获得知识产权保护，或输出不侵犯第三方权利。您承担所有风险。

4.4 第三方 AI 提供商权利

第三方 AI 提供商（OpenAI、Anthropic、Google 等）可能有其自己的条款影响您的输出权利。他们可能使用您的输入/输出来改进其模型。Tongflow 无法控制第三方政策。

4.5 商标

"Tongflow"及我们的标识是我们的商标。未经书面许可不得使用。

4.6 反馈

您提供的任何反馈均授权我们免版税、全球性、永久性地用于任何目的。

5. 可接受使用与禁止行为

5.1 一般禁止事项

您不得：违反任何法律；从事欺诈；伤害未成年人；骚扰、威胁或虐待他人；冒充任何人或实体。

5.2 禁止内容

您不得使用服务生成以下内容：描绘儿童性剥削（CSAM）；创建未经同意的亲密图像或深度伪造；宣传恐怖主义、暴力、自残或武器；宣传仇恨或歧视；创建钓鱼、诈骗或虚假信息；侵犯隐私；创建恶意软件；或生成垃圾邮件。

5.3 技术禁止

您不得：反向工程或反编译服务；绕过安全措施；使用未经授权的自动化工具；干扰服务性能；尝试未经授权访问；转售或再许可服务。

5.4 竞争性使用限制

您不得使用服务或输出来训练竞争性 AI 模型、创建衍生 AI 服务，或进行用于发布的竞争基准测试。

5.5 执法

我们可监控、调查、删除内容、暂停/终止账户，并向当局报告非法活动。您同意配合调查。

6. 第三方服务

6.1 第三方 AI 提供商

我们整合第三方 AI 服务（OpenAI、Anthropic、Google、Stability AI 等）。您的使用受其条款约束。我们不对其可用性、准确性或可靠性负责。他们可能随时修改或终止服务。

6.2 第三方链接

服务可能包含第三方网站的链接。我们不控制其内容、政策或做法，也不承担责任。

6.3 用户生成内容

我们不认可或验证其他用户的内容。访问风险自负，请向我们报告违规内容。

7. 费用、账单与税费

7.1 订阅费用

付费功能需要订阅费用：除法律要求外不予退款；提前按周期（月度或年度）收费；除非取消否则自动续费。

7.2 基于使用量的收费

某些功能产生额外的使用量费用（API 调用、计算额度、存储），按使用量计费。

7.3 价格变更

我们可在提前30天通知后修改费用。变更后继续使用即表示接受。如不同意可在变更生效前取消。

7.4 税费

所有费用不含适用税费（增值税、销售税等）。您负责所有税费。如需要，我们可能在发票中添加税费。

7.5 支付方式

您授权我们向您的支付方式收取所有费用。请提供准确的支付信息并及时更新。付款失败可能导致服务暂停。

7.6 退款

费用通常不可退款。我们可在特殊情况下酌情提供退款。

7.7 免费试用

免费试用受附加条款约束。除非取消，否则您授权在试用结束后收费。

8. 数据处理与隐私

8.1 隐私政策

您的使用受我们《隐私政策》的约束，该政策在此纳入。使用本服务即表示您同意我们的数据做法。

8.2 AI 数据处理

您的输入可能由第三方 AI 提供商处理。您同意此传输；承认提供商可能根据其政策保留数据；并接受不提交禁止数据的责任。

8.3 敏感数据警告

请勿提交：受法律特权保护的信息；无 BAA 情况下的受保护健康信息（PHI）；机密或政府限制数据；除非您接受风险否则不要提交商业秘密。

8.4 数据安全

我们实施合理的安全措施，但无法保证绝对安全。您自行承担提供数据的风险。

9. 版权侵权政策

9.1 尊重知识产权

我们尊重知识产权，并响应有效的版权投诉通知。

9.2 侵权投诉程序

对于版权索赔，请提供：您的签名；被侵权作品的识别信息；侵权材料的识别和位置；您的联系信息；善意声明；以及在伪证罪处罚下的准确性声明。

9.3 指定代理

联系方式：[email protected]

9.4 重复侵权者

我们在适当情况下终止重复侵权者的账户。

9.5 反通知

如果您认为内容被错误删除，请联系 [email protected] 了解反通知程序。

10. 赔偿责任

10.1 您的赔偿义务

您同意赔偿、辩护并使 TONGFLOW、其关联公司、高管、董事、员工和代理人免受因以下原因引起的所有索赔、损害、责任和费用（包括律师费）：您对服务的使用；您的输入或输出；您违反本条款或任何法律；您侵犯第三方权利；您与第三方之间的争议。

10.2 辩护控制

我们可自费承担任何赔偿索赔的专属辩护。未经我们同意，您不得和解索赔。

11. 免责声明

11.1 按原样/按可用性

服务按"原样"和"可用性"提供，不附带任何形式的保证。

11.2 保证免责

我们否认所有明示或暗示的保证，包括：适销性；针对特定用途的适用性；所有权和非侵权性；内容/输出的准确性或可靠性；不间断或无错误运行；无病毒；满足您的要求。

11.3 AI 特定免责声明

我们特别否认关于 AI 输出的保证：我们不保证输出准确、真实、公正、无侵权或适合任何目的，或 AI 模型将保持可用。

11.4 法律限制

某些司法管辖区禁止某些保证排除。这些排除在法律允许的最大范围内适用。

12. 责任限制

12.1 间接损害排除

TONGFLOW 不对以下损害承担责任：间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害；利润、收入、业务或储蓄损失；数据、使用或商誉损失；业务中断；替代服务成本；因依赖 AI 输出造成的损害。无论法律理论如何以及我们是否被告知损害可能性，这些限制均适用。

12.2 总责任限额

我们的总责任不超过以下金额中的较大者：您在索赔发生前12个月内支付的金额；或100美元。

12.3 基本目的

即使有限救济失效，这些限制仍适用。它们是本协议的基本要素，体现在我们的定价中。

13. 出口管制与制裁

13.1 出口限制

本服务受出口管制法律约束。您不得将服务出口或用于：受制裁国家；受限制方名单上的人员；禁止的最终用途。

13.2 您的声明

您声明您不位于、不受控于或不是任何受制裁国家的居民；不在任何受限制方名单上；且不会将服务用于禁止目的。

14. 争议解决与仲裁

14.1 非正式解决

在启动正式程序之前，请联系 [email protected] 尝试非正式解决。如果60天内未解决，您可启动正式程序。

14.2 具有约束力的仲裁

所有争议应通过最终且具有约束力的仲裁解决，小额索赔法院除外。仲裁应由中立仲裁员根据公认的仲裁规则（AAA 或 JAMS）进行。

14.3 集体诉讼放弃

您放弃陪审团审判权以及任何集体、集合或代表性诉讼的权利。仲裁员不得合并索赔或主持代表性诉讼。

14.4 例外

任何一方均可向法院寻求禁令救济以保护知识产权。

14.5 准据法

本条款受美国特拉华州法律管辖，不考虑法律冲突原则。对于非可仲裁事项，特拉华州州法院和联邦法院拥有专属管辖权。

14.6 时效限制

索赔必须在产生后一（1）年内提出，否则永久失效。

15. 一般条款

15.1 完整协议

本条款及我们的《隐私政策》构成完整协议，取代先前协议。

15.2 可分割性

无效条款将在必要最小范围内限制；其余条款继续可执行。

15.3 弃权

未能执行权利不构成弃权。弃权仅以书面形式有效。

15.4 转让

未经我们同意，您不得转让本条款。我们可自由转让。未经授权的转让无效。

15.5 不可抗力

我们不对超出合理控制范围的原因导致的失败承担责任（自然灾害、战争、恐怖主义、疫情、互联网故障、停电、第三方服务故障）。

15.6 通知

我们可通过服务、电子邮件或其他方式通知您。请保持联系信息最新。通知在发送时生效。

15.7 无代理关系

不创建任何代理、合伙、合资或雇佣关系。

15.8 无第三方受益人

本条款仅使您和 Tongflow 受益。

15.9 存续

第4、7、10、11、12、14和15条在终止后继续有效。

16. 联系信息

如有关于本条款的问题：

请在主题行中注明"服务条款咨询"。